Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Alexander Knaus · KNABA Bauhelfer
Im Achterkastell 39
10315 Berlin, Deutschland

E-Mail: kontakt@knaba.de
Telefon: +49 (30) 679 330 54

Nutzen Sie diese Kontaktdaten auch für Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschungsanliegen. Bitte teilen Sie uns nur die Angaben mit, die wir zur Zuordnung und Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen.

2. Besuch der Website und Gerätespeicher

Beim Abruf übermittelt Ihr Browser technische Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, die aufgerufene Adresse, den Zeitpunkt und Browserinformationen. Die Hosting-Infrastruktur benötigt diese Daten zur Übertragung der Inhalte und zum Schutz des Angebots vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser Interesse ist ein sicherer und erreichbarer Webdienst.

Der Website-Code verwendet keine Werbe- oder Analyse-Cookies, keine Werbepixel und keine Besucherverfolgung. Schriftarten, Illustrationen und Styles werden mit der Website ausgeliefert. Externe Karten oder Videos sind nicht eingebettet. Ein externer Link übermittelt erst beim Öffnen eine Anfrage an den jeweiligen Anbieter.

Die Anmeldung kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Sitzungstechniken des Anmeldedienstes verwenden. Soweit ein Zugriff auf Ihr Gerät für den ausdrücklich gewünschten Anmeldevorgang unbedingt erforderlich ist, richtet sich dieser nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt zusätzlich die jeweilige Rechtsgrundlage der DSGVO. Optionale Analyse- oder Werbefunktionen sind damit nicht freigegeben.

Der Reinigungsplaner und noch nicht gesendete Anfrageentwürfe halten Eingaben im aktuellen Browserfenster. Diese Entwürfe werden nicht als personenbezogene Datensätze im Local Storage gespeichert. Ein Neuladen oder Schließen des Fensters kann den Entwurf verwerfen. Erst mit dem Absenden wird eine Anfrage serverseitig gespeichert.

3. Reinigungsanfragen und Kontakt

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten sowie die von Ihnen mitgeteilten Angaben zum Objekt, zur gewünschten Reinigung und zum Termin. Wir verwenden sie, um Ihre Anfrage zu beantworten, den Bedarf zu klären und gegebenenfalls ein Angebot oder einen Auftrag vorzubereiten. Bei einer vertragsbezogenen Anfrage beruht dies auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; bei sonstiger geschäftlicher Kommunikation auf unserem berechtigten Interesse an ihrer Bearbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Mit „Anfrage senden“ im öffentlichen Anfrage-Assistenten übermitteln Sie die geprüften Angaben an KnaBa. Sie werden in der angebundenen Datenbank als Anfrage gespeichert und für berechtigte Personen zur Bearbeitung angezeigt. Die Eingangsbestätigung enthält eine Vorgangsnummer; eine automatische Bestätigungs-E-Mail wird nicht versendet. Eine Anmeldung ist für diesen Weg nicht erforderlich.

Im freigeschalteten Kundenbereich wird eine gesendete Anfrage zusätzlich Ihrem Benutzerkonto zugeordnet. Öffentlich abgesendete Anfragen werden einem später registrierten Konto nicht automatisch zugeordnet. Wir speichern auch den Stand der zur Kenntnis genommenen Datenschutzhinweise, den Zeitpunkt und technische Kennungen, um wiederholte Übertragungen derselben Anfrage zu erkennen. Die Bestätigung, dass Sie diese Hinweise gelesen haben, ist keine Einwilligung in Werbung.

Alternativ übergibt „Im E-Mail-Programm öffnen“ den vorbereiteten Text an Ihr E-Mail-Programm; Sie entscheiden dort selbst über den Versand. Die Kopierfunktion schreibt den Text erst auf Ihren Wunsch in die Zwischenablage. Die Website versendet keine automatischen Werbe-E-Mails.

Zum Schutz vor automatisierten oder übermäßigen Anfragen verwenden wir technische Prüffelder und Anfragezähler. Für öffentliche Anfragen wird dafür eine aus E-Mail-Adresse und Datum berechnete Prüfkennung gespeichert. Soweit die Infrastruktur eine IP-Adresse für diese Prüfung bereitstellt, wird ergänzend eine Prüfkennung aus IP-Adresse und Datum verwendet; die rohe IP-Adresse wird dafür nicht in der Portal-Datenbank gespeichert. Bei angemeldeten Konten wird eine Prüfkennung aus der Benutzerkennung verwendet. Diese Kennungen sind nicht als verlässlich anonym anzusehen. Die Verarbeitung dient der Missbrauchsabwehr nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; abgelaufene Zähler werden bei weiteren Prüfungen bereinigt.

Bitte tragen Sie in Freitextfeldern keine Passwörter, Tür- oder Alarmcodes, Gesundheitsdaten oder andere Angaben ein, die für die Reinigungsanfrage nicht erforderlich sind.

4. Anmeldung und Registrierung

Die Anmeldung erfolgt über die von OpenAI Sites bereitgestellte ChatGPT-Anmeldung. Dabei kann eine Weiterleitung zum Anmeldedienst erfolgen. Unsere Website erhält eine für dieses Angebot gültige Benutzerkennung, die E-Mail-Adresse und gegebenenfalls einen Anzeigenamen. Ihr ChatGPT-Passwort wird nicht in der KnaBa-Datenbank gespeichert.

Für das Portal wird ein Profil mit Name, E-Mail-Adresse, gewünschter Rolle als Kunde oder Mitarbeitende, Freigabestatus und zugewiesener Rolle gespeichert. Hinzu kommen Erstellungs- und Änderungszeitpunkte sowie die Version der zur Kenntnis genommenen Datenschutzhinweise. Die Auswahl einer Rolle bei der Registrierung verleiht noch keine entsprechenden Zugriffsrechte. Der Website-Inhaber prüft und erteilt die Freigabe. Bis dahin können Sie keine fremden Auftragsdaten einsehen.

Wir verarbeiten die für den gewünschten Kundenbereich erforderlichen Daten zur Bereitstellung des angefragten Dienstes nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die Prüfung und Beschränkung von Zugriffsrechten schützt Kunden- und Unternehmensdaten und beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Pflichtangaben sind für die Zuordnung des Profils erforderlich; ohne diese Angaben kann kein Portalzugang eingerichtet werden. Sie können KnaBa weiterhin telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

5. Geschützte Bereiche und Zugriffsrechte

• Kundinnen und Kunden: eigene Reinigungsanfragen, Bearbeitungsstand, zugehörige Termine und eigene Rückmeldungen.
• Mitarbeitende: ihnen zugewiesene Einsätze und die dafür erforderlichen Objekt- und Arbeitsangaben, Checklisten sowie Statusmeldungen.
• Administratoren: die Anfragen und Aufträge sowie das Verzeichnis freigegebener Mitarbeitender, soweit dies für Bearbeitung, Planung und Zuweisung erforderlich ist.
• Website-Inhaber: Rollenfreigaben, Rechteverwaltung und das Benutzerverzeichnis. Registrierungen, Änderungen an Berechtigungen und Änderungen an Anfragen werden mit handelnder Benutzerkennung, Vorgangskennung, Aktion und Zeitpunkt zur Nachvollziehbarkeit protokolliert.

Die Auftragsbearbeitung erfolgt im Rahmen der Anbahnung oder Erfüllung des Vertrags. Soweit Daten von Beschäftigten für das Beschäftigungsverhältnis erforderlich sind, ist § 26 Abs. 1 BDSG maßgeblich. Sicherheits- und Berechtigungsprotokolle dienen der Kontrolle erlaubter Zugriffe und der Aufklärung von Fehlbedienung oder Missbrauch.

Der Website-Code erstellt keine Werbeprofile und bewertet keine Arbeitsleistung automatisch. Das System prüft technische Zugriffsberechtigungen; die Freigabe einer beantragten Rolle entscheidet der Inhaber. Eine Eingangsbestätigung für eine Anfrage ist keine automatische Vertragsannahme. Rückmeldungen und Profildaten sind nicht öffentlich sichtbar. Mitarbeitende erhalten zu zugewiesenen Aufträgen keine E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Kundenkontokennungen aus den jeweiligen Datenfeldern. Interne Einsatznotizen werden im Kundenbereich nicht angezeigt.

6. Hosting, Anmeldung und Empfänger

Diese Website wird über OpenAI Sites auf Cloudflare-Infrastruktur ausgeliefert. Die Portal-Daten werden in der angebundenen D1-Datenbank gespeichert. Technische Dienstleister erhalten die Daten, die für Auslieferung, Anmeldung, Speicherung und Betrieb erforderlich sind. Innerhalb von KnaBa erhalten nur für den jeweiligen Vorgang berechtigte Personen Zugriff.

Für die Nutzung des ChatGPT-Kontos beschreibt OpenAI seine eigene Verarbeitung in der EU-Datenschutzrichtlinie. Dort wird für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz OpenAI Ireland Limited, Dublin, als Verantwortlicher genannt. Für die zugrunde liegende Infrastruktur erläutert Cloudflare, Inc. seine Verarbeitung in der Datenschutzrichtlinie von Cloudflare.

Die genannten Anbieter beschreiben auch Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Eine ausschließliche Speicherung in Deutschland oder der EU wird für diese Vorschau nicht zugesichert. Informationen zu den für dieses Angebot konkret anwendbaren Empfängern und Übermittlungsgarantien können Sie beim oben genannten Verantwortlichen anfordern.

Die vertragliche Zuordnung der Hosting-Dienstleister, Auftragsverarbeitungsvereinbarungen und Übermittlungsgarantien für den endgültigen Unternehmensbetrieb müssen vor der Umstellung auf die offizielle Domain abschließend dokumentiert werden. Die allgemeinen Anbieterinformationen ersetzen diese Prüfung nicht.

7. Speicherdauer und Löschung

Die Dauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck: Profildaten werden für den freigegebenen Zugang benötigt; Anfrage- und Auftragsdaten für Bearbeitung, Durchführung und nachvollziehbare Abwicklung. Entfällt der Zweck, sind die betroffenen Daten zu löschen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder erforderliche Aufbewahrung zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen entgegensteht. In einem solchen Fall ist die weitere Nutzung auf diesen Zweck zu beschränken.

Eine feste automatische Löschfrist für Profile, Anfragen, Aufträge und das Änderungsprotokoll ist in dieser Vorschau nicht eingerichtet. Für Auskunft, Datenübertragung, Berichtigung und Löschung gibt es derzeit keine Selbstbedienungsfunktion im Portal; diese Anliegen werden über den Datenschutzkontakt bearbeitet. Das Abmelden beendet die Sitzung, löscht aber nicht automatisch Ihr Profil oder Ihre Aufträge. Die Entfernung der temporären Internetadresse allein löscht ebenfalls keine gespeicherten Portal-Daten.

Die Aufbewahrung technischer Betriebs- und Anmeldedaten richtet sich zusätzlich nach den tatsächlich eingesetzten Diensten. Ein Umzug oder eine Stilllegung der Vorschau erfordert deshalb auch eine gesonderte Prüfung der gespeicherten Daten.

8. Ihre Rechte

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit verlangen. Bei einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Wenden Sie sich dafür an kontakt@knaba.de. Zur Bearbeitung kann eine angemessene Prüfung Ihrer Identität erforderlich sein. Senden Sie uns hierfür nicht unaufgefordert Ausweiskopien oder andere sensible Unterlagen.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für in Berlin ansässige Unternehmen ist insbesondere die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit erreichbar: Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin; mailbox@datenschutz-berlin.de.

9. Änderungen dieser Hinweise

Ändern sich Funktionen, Dienstleister oder Verarbeitungszwecke, werden diese Informationen entsprechend angepasst. Neue Werbe- oder Analysefunktionen sind durch diese Erklärung nicht vorab aktiviert.

Stand: 24. Oktober 2026 · Anbieterangaben im Impressum